Ik kan een adreswijziging alleen per post doorgeven en dan moet ik bevestigen op het oude adres. Onlogisch, ouderwets en enorm onhandig. Waarom geen bevestiging per email, Belastingdienst??
Louisa
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Een onmogelijk keuzemenu, waarbij je als werkgever vervolgens gevraagd wordt je BSN te gebruiken om verder te kunnen in het menu.
Toos
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Tot nu toe op een plezierige manier gecommuniceerd.
Thea Rottier
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Prettig, to the point, rustig, behulpzaam, goed luisteren
H.A. Bruijn
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Na bijna 3 kwartier aan de lijn met nummer 0800-0543 wordt er geen duidelijk antwoord gegeven en word ik door verwezen naar belastingkantoor Amsterdam. Helaas werken zij op hetzelfde nummer, 0800-0543, en schiet je er dus niets mee op. Uiteindelijk wordt er voor een terugbel notitie gekozen en moet ik nog twee dagen wachten voor dat er misschien duidelijkheid is waarom 2012 zolang moet duren voor er een beslissing wordt genomen over het uit te betalen bedrag.
Ik ben wel netjes te woord gestaan, dat is geen probleem en dat wilde ik nog even vermelden.
E. Standaert
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemeen:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/kwaliteit:
starstarstarstarstar
Het landelijke nummer antwoordt met een keuzemenu, maar dat keuzemenu werkt niet: "Er is geen invoer ontvangen."
Door het nummer in Amsterdam werd ik langdurig in de wacht gezet en daarna 3 keer doorverbonden. Tijdens de laatste 2 van 24 minuten kreeg ik antwoord op mijn vraag, overigens een volkomen onlogisch antwoord, waaraan de medewerker geen schuld treft. Onder andere werd mij verteld dat ik als particulier geen schriftelijke vragen kan stellen over BTW. Dat is aan ondernemers voorbehouden.
Peter
starstarstarstarstar
Hoe is deze score opgebouwd? expand_more
Algemene indruk:
starstarstarstarstar
Service:
starstarstarstarstar
Prijs/Kwaliteit:
starstarstarstarstar
Heb een vraag over omzetbelasting, maar kan al een week niemand bereiken via de belastingtelefoon.